Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

 

Garantie op outlet boxsprings

Royal Bedden Outlet biedt u een 2 jarige garantie op alle outlet boxsprings.

De garantie dekt materiaal- of fabricagefouten die optreden bij normaal huishoudelijk gebruik. Als er een defect optreedt dat onder de garantie valt, zorgen wij voor een reparatie of, indien reparatie niet mogelijk is, een vervangend product. Dit vervangende product is hetzelfde als je originele aankoop, of een gelijkwaardig model als het origineel niet meer leverbaar is.

 

Garantie op outlet matrassen

Royal Bedden Outlet biedt u een 2 jarige garantie op alle outlet matrassen.

De garantie dekt materiaal- of fabricagefouten die optreden bij normaal huishoudelijk gebruik. Als er een defect optreedt dat onder de garantie valt, zorgen wij voor een reparatie of, indien reparatie niet mogelijk is, een vervangend product. Dit vervangende product is hetzelfde als je originele aankoop, of een gelijkwaardig model als het origineel niet meer leverbaar is.

 

Garantie op outlet voetborden met tv lift

Royal Bedden Outlet biedt u een 2 jarige garantie op alle voetborden met tv lift.

De garantie dekt materiaal- of fabricagefouten die optreden bij normaal huishoudelijk gebruik. Als er een defect optreedt dat onder de garantie valt, zorgen wij voor een reparatie of, indien reparatie niet mogelijk is, een vervangend product. Dit vervangende product is hetzelfde als je originele aankoop, of een gelijkwaardig model als het origineel niet meer leverbaar is.

 

Op al onze producten hanteren wij een garantietermijn zoals hieronder staat vermeld:

• 1ste jaar: Volledige Garantie
• 1 – 2 jaar: Volledige Garantie

 

Garantie op verkleuring

Wanneer er sprake is van verkleuring hanteert Royal Bedden 3 Maanden garantie.

 

Wat valt niet onder de garantie?

De garantie is niet geldig in de volgende situaties:

• Verkeerd gebruik: Schade door overbelasting, onjuist gebruik of ondeskundige installatie.
• Normale slijtage: Gebreken die ontstaan door normaal gebruik.
• Externe oorzaken: Schade door blikseminslag, stroomuitval of andere natuurrampen.
• Reparaties door derden: Als het product is gerepareerd of aangepast door een andere partij zonder onze voorafgaande toestemming.
• Matrassen of toppers die 15% van hun stabiliteit door de jaren zijn verloren.
• Plaatselijk hoogte-verlies (contourvorming) van 1,5 tot 3.0 cm.

 

Garantie voorwaarden

Wanneer er sprake blijkt te zijn van materiaal- of fabricagefouten, zal het daaruit voortvloeiende defect hersteld worden volgens de Royal Bedden Outlet garantievoorwaarden. Indien een defect niet hersteld kan worden door Royal Bedden Outlet, wordt het product conform de voorwaarden vervangen door hetzelfde of, indien dat niet meer leverbaar is, door een gelijkwaardig product. Aanspraak maken op garantie voor beschadigingen of gebreken die ontstaan zijn door ondoelmatig handelen (bijvoorbeeld door overbelasting), verkeerd of onoordeelkundig gebruik of door normale slijtage, worden uitgesloten. Royal Bedden Outlet kan enkel garantie verlenen mits de originele factuur voorgelegd kan worden, deze dient derhalve goed bewaard te worden. De garantieperiode is beperkt tot het leven van de eerste koper.

 

Hoe maak je aanspraak op de garantie?

1. Factuur bewaren: Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, moet je altijd de originele aankoopfactuur kunnen tonen. Zorg er daarom voor dat je deze goed bewaart.
2. Product opsturen: Bij een garantieclaim vragen wij je om het defecte product naar ons op te sturen. Dit noemen wij carry-in garantie. Ons reparatieteam zal het product dan herstellen.

 

Overige bepalingen

• Levensduur garantie: De garantie geldt voor de oorspronkelijke koper van het product.
• Reparaties: Als een onderdeel wordt gerepareerd of vervangen binnen de garantieperiode, geldt op dat specifieke onderdeel een extra garantietermijn van 12 maanden na reparatie of vervanging.